La structure :
Société de transport sanitaire basée à NAY
La SARL AMBULANCE TAXI BERTHOUMIEU répond aux besoins de ses clients et prescripteurs grâce à des moyens humains et diplômés, des véhicules récents et équipés répondant à toutes les exigences d'hygiène et de sécurité.
Pour compléter notre équipe en poste, nous recherchons un(e) régulateur(trice) H/F disponible rapidement.
Le poste :
- Coordonner les mouvements des véhicules et des personnels pour satisfaire les demandes en fonction de la meilleure organisation du planning et des impératifs de l'activité.
- Affecter et optimiser les déplacements aux équipes qui sont sur le terrain (auxiliaire ambulancier, ambulancière/ambulancier) selon leur proximité géographique,
- Anticiper les problèmes liés aux aléas de circulation pour faciliter le déplacement du patient dans les meilleures conditions
- Manager les équipages (auxiliaires ambulancier et ambulanciers) au niveau des missions, et des retours transport (patient et documents administratifs.)
- Appliquer la réglementation en vigueur, y compris les temps de pause
- Peut être amené(e) à compléter un équipage si diplômé(e).
Le profil :
- DEA - Diplôme d'Etat d'Ambulancier ou auxiliaire avec expérience
- ou titulaire d'un BAC+2 en Transport et Prestations Logistiques
- Maîtriser les outils informatiques et les équipements de télécommunication (GPS, radio.)
- Connaître la géographie des villes, des banlieues et les établissements de soins
- Connaître le vocabulaire médical des pathologies et des soins
- Connaître le logiciel dédié à la régulation des transports peut être un plus
- Savoir optimiser un planning de véhicules
- Être capable de travailler sous pression
- Savoir gérer son stress et avoir une maîtrise de soi
- Avoir une écoute active
- Être réactif
- Être impartiale
Programmation :
- Travail en journée du lundi au vendredi et exceptionnellement le samedi
Experience: Débutant accepté
Compétences: Contrôler une opération de transport,Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...,Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Ambulances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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