Description du poste Vos missions
Au sein du service après-vente, vous intervenez principalement à distance Réaliser un diagnostic technique fiable par téléphone Assurer, lorsque cela est possible, un dépannage à distance (réglages, conseils techniques, accompagnement client/poseur Identifier l'origine des dysfonctionnements sur des vérandas, menuiseries aluminium, vitrages, motorisations, accessoires Suivre les dossiers SAV via les outils informatiques (mails, logiciel SAV, photos clients Travailler en lien avec les équipes internes (production, pose, bureau d'études Profil recherché
Formation ou expérience en menuiserie aluminium, bâtiment, métallerie, maintenance ou SAV technique
À l'aise avec le diagnostic par téléphone et la relation client
Bonne maîtrise des outils informatiques
Qualités attendues : rigueur, sens de l'analyse, autonomie, bon relationnel Conditions de mission
Mission d'intérim dans le cadre d'un remplacement
Poste sédentaire
Horaires de journée
Formation aux produits assurée
Description du profil :
Réactivité - Attention - Capacité à gérer les priorités - Fiabilité - Méthode - Organisation - Sens des détails
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