La Mine bleue recrute son(sa) futur(e) chargé-e de l'accueil des publics, du fonctionnement et du développement de la boutique qui travaillera sous l'autorité de la Directrice et en collaboration directe avec les équipes en poste.
MISSIONS
Accueillir le public
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des différents publics et les accompagner dans leur découverte du site
- Assurer les ventes de la billetterie et des produits de la boutique
- Veiller à la satisfaction des clientèles
Participer à la communication et aux actions de promotion du site
Contribuer à la gestion de la boutique
- Gérer les stocks
- Alimenter la boutique en produits : installation, étiquetage des produits.
- Gérer les relations avec les fournisseurs
- Participer au développement de l'offre
Contribuer au pilotage de l'activité
- Assurer la gestion et le suivi des réservations
- Contribuer à l'élaboration du calendrier des visites de groupes
- Assurer l'enregistrement et le suivi des statistiques de fréquentation
Valoriser le site
Participation au fonctionnement et au développement du site, incluant la réalisation ponctuelle de visites guidées
SAVOIR FAIRE
- Maîtrise de l'outil informatique et des réseaux sociaux indispensable
- Usage du logiciel de billetterie/boutique (GTS/GAT)
- Capacité d'organisation et de travail en équipe
- Gestion de caisse/stocks
- Anglais courant
SAVOIR ETRE
- Rigueur, capacité d'analyse et de synthèse
- Autonomie dans l'organisation du travail, capacité à rendre compte de l'avancée des missions. Esprit d'initiative
- Aptitudes relationnelles (adaptabilité à des interlocuteurs variés), à la médiation et au compromis
- Réactivité, disponibilité et implication
CONDITIONS
Travail les week-end et jours fériés
Horaires variables
Permis B et véhicule exigés
Pas de télétravail
Base horaire 1 607h/an
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