[RECRUTEMENT] – 3 Technicien(ne)s support bilingues (Helpdesk) – CDI – Jouy-en-Josas (78) Sur site | 39h/semaine | Français/Anglais | 27-28K€ brut/an Nous recrutons 3 technicien(ne)s support téléphonique et de proximité pour renforcer notre équipe IT. Vos missions : Support aux utilisateurs par téléphone ou sur site Création et qualification des tickets Résolution incidents N1/N2 (prise en main à distance) Escalade si besoin, gestion du backlog Mise à jour base de connaissances Reporting N1 Compétences requises : Anglais professionnel (comprendre et se faire comprendre) Bonne communication écrite/orale Sens du service Maîtrise Windows 10, Mac OS, Office 365 Horaires : 6h-20h (rotation), travail le samedi possible (avec jour de repos dans la semaine) Contrat CDI | Poste basé à Jouy-en-Josas
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