Votre mission : Saisie, suivi et traitement des commandes client et du SAV A ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes : - Relation clients et support commercial - Accueil téléphonique et gestion des mails - Renseignements clients et suivi des demandes - Interface avec les commerciaux terrain - Élaboration et relance de devis - Suivi du portefeuille clients - Gestion administrative des ventes - Saisie et suivi des commandes dans l'ERP - Organisation des livraisons et gestion des documents (transport, douanes) - Création et mise à jour des comptes clients et articles (prix, conditions) - Suivi et coordination interne - Mise à jour des tableaux de bord commerciaux - Collaboration avec les services internes (logistique, comptabilité, production). 13EME MOIS
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