Chargé.e de recouvrement H/F Au sein du service recouvrement, vous avez la responsabilité d'un portefeuille de clients. Votre mission consiste à: - Contacter les clients pour demander la régularisation au moyen des outils mis à votre disposition : téléphone, mail, courrier - Identifier les éventuels blocages au règlement des factures (retard, manque de pièces administratives, litige, difficulté financière) - Négocier et apporter une réponse adéquate dans le respect de la méthodologie en vigueur et en tenant compte des enjeux financiers et commerciaux, de la situation du compte et du risque client - Négocier au besoin d'un échéancier selon les règles définis par le superviseur
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