Le Crédit Agricole des Savoie c'est 158 points de vente et 2500 collaborateurs répartis sur les deux départements de la Haute-Savoie et de la Savoie qui sont au service de nos 716 000 clients.
Travailler en montagnes au sein d'une station de ski, le temps d'une saison, c'est possible grâce au Crédit Agricole des Savoie. Vous souhaitez développer votre côté commercial et aimez les challenges ? Vous souhaitez contribuer au développement commercial d'une de nos agences et construire une relation de confiance avec notre clientèle ? Le secteur bancaire vous intéresse ? Alors rejoignez la première banque des Savoie !
Rejoignez notre banque mutualiste, orientée satisfaction clients et bien-être des collaborateurs ! Vous êtes la première ligne de contact commerciale avec le client en agence.
Pour contribuer au développement de la performance commerciale de l'agence, votre rôle sera d'assurer à la fois l'accueil des clients et le suivi des besoins fiduciaires de l'agence.
Chargé d'accueil :
- Assurer un accueil de qualité de nature à instaurer une image personnalisée du Crédit Agricole des Savoie auprès de la clientèle et des prospects,
- Renseigner, identifier les besoins et orienter les clients par rapport à leurs demandes,
- Accompagner les clients dans l'utilisation des automates de libre-service bancaire et de banque à distance,
- Traiter les opérations de back office courantes,
- Assurer le monitorat de la clientèle dans l'espace libre-service et pour Crédit Agricole en Ligne,
- Assurer le Service de Base Bancaire pour l'ensemble de la clientèle.
Gestion du fiduciaire :
- Enregistrer les opérations courantes et remettre les documents justificatifs,
- Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et les assister,
- Evaluer et calculer les besoins en approvisionnement de fonds numéraires (billets, rouleaux, etc.) et passer la commande auprès de la Banque de France,
- Compter la caisse (pointage, rapprochement, etc.), identifier les écarts et corriger les erreurs si nécessaire,
- Assurer un contrôle préalable au traitement des opérations,
- Réaliser les opérations de gestion de valeurs clients et traiter les réclamations de premier niveau,
- Traiter les opérations administratives liées à l'activité de back-office du point de vente.
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