Rocket School recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) chargé(e) de relation clientèle débutant(e) en reconversion, au sein d'une entreprise des Bouches-du-Rhône active dans le tourisme et les services aux visiteurs. Votre mission si vous l'acceptez : Vous accompagnerez les clients dans leurs demandes d'informations, la gestion de leurs réservations et la résolution de leurs problématiques. Vous serez également amené(e) à identifier les attentes des visiteurs afin de leur proposer des services adaptés et contribuer à une expérience touristique positive. Vos missions principales : - Répondre aux demandes des visiteurs, voyageurs (informations, activités, services locaux) - Suivre les dossiers administratifs (réservations, relances, informations pratiques) - Accompagner les clients dans leurs démarches : visites, contrats, prestations touristiques - Collaborer avec les équipes commerciales, partenaires touristiques et prestataires - Mettre à jour les données clients dans le CRM et assurer un suivi personnalisé Les avantages proposés par l'entreprise : - Environnement dynamique au cœur d'un secteur touristique en pleine expansion - Cadre de travail chaleureux et équipe accueillante - Rémunération selon profil - Remboursement 50 % du titre de transport - Formation 100 % financée par l'entreprise Rejoignez Rocket School : Rocket School, véritable propulseur de talents, casse les codes de la formation et accélère votre projet professionnel dans le commerce et le marketing digital. - 10 campus, partout en France - Réseau de plus de 4 000 entreprises partenaires - 96 % d'employabilité à l'issue de la formation - Lauréat Impact France 2025 Détails des modalités du CDD en alternance : - Poste ouvert aux profils en reconversion - Titre préparé : - Reconversion Business Developer - formation accélérée 3 mois 12 mois en CDD alterné - Titre RNCP niveau 6 (Bac3) - Type de contrat : apprentissage ou professionnalisation - Rythme d'alternance : 1 semaine Rocket School / 3 semaines entreprise - Salaire : selon votre âge et votre niveau d'études - Formation : prise en charge à 100 % par l'entreprise - Éligible POEI (France Travail) pour les profils en reconversion Rocket School s'engage en faveur de l'égalité des chances et de la diversité. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
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