Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) Chargé(e) de Gestion Clientèle (H/F) vos missions : Accueil physique et téléphonique de la clientèle. ¿ Assurer la gestion complète et le suivi des contrats clients notamment les souscriptions, mutations, résiliations des contrats des clients. ¿ Gestion des bons d'interventions. ¿ Effectuer la mise à jour de la base de données au retour des interventions techniques. ¿ Intervenir spécifiquement sur certains conseils ou offres de service à la clientèle, ou sur la gestion de dossiers délicats. ¿ Gérer les réductions de puissance et coupure en cas d'impayés. ¿ Gérer les règlements par CB/Chèques et espèces et la gestion des rejets de paiement ¿ Assurer ponctuellement remplacement/ renfort à l'agence d'Allevard Profil recherché: Vous devez être titulaire au moins d'un Bac dans le domaine de la gestion ou administration et vous possédez au moins 2 années d'expérience en relation client. Temps de travail : 34h par semaine sur 4 jours, jour non travaillé à définir Horaires : 8h00-12h00 / 13h00-17h05 (8h30 de travail quotidiennement)
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