Rattaché(e) à la direction du camping, vos missions seront :
- Assurer la gestion opérationnelle de la réception: accueil des clients, check-in, check-out, facturation, encaissements.
- Superviser et organiser le travail de l équipe d accueil
- Gérer les resavations ( téléphone, mail, plateformes en ligne).
- Assurer le suivi administratif des arrivées, départs, séjours et paiements
- Garantir la qualité du service client et le respect des standards du camping
- Gérer les situations de litiges et les réclamations des nouveaux réceptionnistes
- Assurer la coordination avec les autres services ( entretien, animation, restauration, maintenance)
- Produire des rapports de fréquentation et de performance ( taux d'occupation, statistiques de reservation, satisfaction client).
La connaissance de l'allemand et néerlandais seront appréciées.
Possibilité d'évolution du contrat à l'issue.
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