Opérateur.rice en télésurveillance h/f

Entreprise

Créé il y a 130 ans, le groupe familial GORON est reconnu pour son expertise métier et pour la qualité de ses prestations. Il est classé parmi les dix premières entreprises de sécurité privée en France.

Acteur reconnu dans le domaine de la sécurité électronique et de la télésurveillance, nous accompagnons nos clients dans la protection de leurs sites, biens et collaborateurs. Notre expertise repose sur l’innovation technologique, la qualité de service et l’engagement de nos équipes.


Poste

Dans le cadre du développement de notre centrale de télésurveillance conforme aux nouvelles normes située à Tremblay En France (93), nous recherchons un.e Opérateur.rice de télésurveillance H/F.

Missions :

* Vous réceptionnez des appels de clients suite à des alarmes, vous traitez les informations et prenez en charge la gestion de ces alarmes.
* Vous faites intervenir, nos rondiers / intervenants et retranscrivez les informations montantes et descendantes sur nos logiciels dédiés.
* Vous régulez l'activité de nos personnels intervenants, de manière cohérente afin d'optimiser nos prestations.
* Vous rendez compte à nos clients après les interventions.

Poste en CDI à temps complet (AM 150 // 2234.30€ brut par mois + 104 € de prime de poste) + tickets restaurant.

Horaires de travail : 06h30 à 18h30 ou 18h30 à 06h30 (3 vacations en moyenne par semaine)


Profil recherché

Vous avez un bon relationnel téléphonique et possédez de bonnes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse.

Vous maîtrisez l'outil informatique et bureautique (Word, Excel, Recherche sur internet).

Vous êtes titulaire de votre carte professionnelle télésurveillance.

Vous êtes si possible véhiculé(e).