Description du poste :
En tant qu'Assistant Planification SAV, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et l'efficacité des interventions.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et la production.
- Planifier les interventions des techniciens grâce à notre outil SAP pour optimiser leurs tournées.
- Gérer les demandes clients en assurant l'interface avec les autres services internes (commerce, logistique).
- Préparer le matériel nécessaire aux interventions : identifier les besoins, passer les commandes, assurer les livraisons.
- Suivre et traiter les comptes rendus d'intervention pour un suivi irréprochable.
Conditions :
- Salaire fixe : 25K € à 28K € brut annuel
- 36h30/semaine avec une organisation flexible pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso.
- 1 jour de télétravail par semaine après 6 mois d'ancienneté.
- 3 jours de congés supplémentaires en plus des congés légaux.
- Engagement RSE : jours de congés exceptionnels (enfants malades, engagement associatif) et places en crèches.
- Avantages dédiés au handicap : 4 jours de congés payés supplémentaires par an.
- Tickets-Restaurants
- Mutuelle (prise en charge à 70% par l'employeur).
Description du profil :
Votre profil ?
- Vous avez une expérience significative en planification, SAV ou coordination dans un domaine technique. Votre personnalité pourra fera la différence !
- Organisation, rigueur et réactivité sont vos mots d'ordre.
- Vous aimez travailler en équipe et contribuez à une ambiance positive au quotidien.
- La maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, pack Office) est un plus.
- Votre rigueur, votre sens du service client et votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction.
Alors n'hésitez plus, postulez ! Nous serons ravis de vous rencontrer.
Si toutefois cette offre ne correspond pas tout à fait à votre recherche, n'hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature... nous avons peut-être d'autres projets en cours qui vous correspondent.
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