Description du poste
📑 CDI (40-45K€) / Freelance / Portage Salarial – 🏠2 jours de télétravail / semaine – 📍Clermont-Ferrand – 🛠Expérience de 5 ans minimum
Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Coordinateur IT Support / Infrastructure pour intervenir chez un de nos clients. Vous aimez coordonner, structurer, faire le lien entre les équipes locales et les partenaires techniques ? Ce rôle est pour vous !
Vos principales missions :
– Adapter les ressources en fonction de la charge et des besoins exprimés localement (capacity management)
– Suivre les incidents et demandes utilisateurs, en escaladant au bon niveau si besoin (infrastructure ou Service Desk)
– Vérifier les impacts des changements sur les sites, et s’assurer que les personnes concernées sont bien informées
– Relayer les demandes des équipes techniques auprès des régions (suivi d’actions, collecte d’infos, coordination locale)
– Créer des tableaux de bord sur Service Now pour piloter l’activité
âš™ Votre profil :
– Vous êtes à l’aise en anglais, à l’écrit, comme à l’oral (langue de travail)
– Vous avez déjà géré des services IT dans un environnement multi-sites ou international
– Vous êtes structuré, autonome et vous aimez faire avancez les projets
📍 Situation géographique : Clermont-Ferrand
đź”” Infos Ă noter :
– Expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire
– Possibilité de télétravail (2 jours / semaine)
– Anglais courant (lu – écrit – parlé)
– Type de contrat : CDI – Freelance – Portage Salarial
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