RESPONSABILITÉS :
Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions :
• Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs sur site en garantissant un service de proximité réactif et de qualité.
• Gérer les incidents et demandes liés aux postes de travail, à la connectivité réseau et aux périphériques associés.
• Effectuer le brassage réseau et les vérifications de connectivité dans les baies et locaux techniques.
• Participer à la gestion du parc informatique : suivi des équipements, préparation et installation des postes, mises à jour, et maintenance de premier niveau.
• Contribuer à la gestion des stocks de matériel informatique (entrées/sorties, inventaire, suivi des dotations).
• Renseigner et mettre à jour les tickets dans les outils ITSM conformément aux procédures internes.
• Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils bureautiques et applicatifs standards.
• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe support et les référents techniques du site pour garantir la continuité du service.
PROFIL RECHERCHÉ :
• Autonome
• Bon relationnel
• Ponctuel
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis)
Localisation : Poste basé à Lyon.
Package rémunération & avantages :
· Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
· Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
· Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
· Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
· La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.