Verlingue, société du groupe Adelaïde, est un acteur majeur du courtage en assurances spécialisé dans la protection des entreprises.
Dans un monde en mutation permanente, nous apportons à nos clients des solutions simples et performantes pour protéger leurs activités (risques d'entreprise), mais aussi leurs équipes (protection sociale complémentaire), en France et dans plus de cent pays sur les six continents.
Nous recrutons des talents de tous horizons pour s'engager aux côtés de nos 1 500 collaborateurs et collaboratrices qui, chaque jour, relèvent ensemble les défis de demain. Notre objectif commun : garantir une performance de notre modèle, avec l'ambition d'offrir à toutes nos parties prenantes un meilleur futur. En tant que Manager Indemnisations Corps & P&I, vous êtes le référent managérial et technique de l'activité Indemnisations de nos clients Armateurs, Affréteurs et Transporteurs/Logisticiens. Véritable point d'entrée privilégié pour les dossiers complexes et stratégiques, vous êtes garant de la qualité de service, du respect des délais, de la maîtrise des couts et de la satisfaction des assurés et partenaires.
Pour cela, vos missions sont les suivantes :
-Pilotage de l'équipe et management
- Animer, encadrer et développer une équipe de 4 collaborateurs (organisation, accompagnement, montée en compétences)
- Fixer les objectifs individuels et collectifs et en assurer le suivi
- Favoriser une bonne communication et un climat de travail collaboratif et engagé
-Gestion et expertise indemnisations Corps & P&I :
- Superviser le traitement des dossiers complexes et à forts enjeux,
- Garantir l'application des garanties contractuelles, conventions et pratiques du marché MAT,
- Assurer la conformité aux règles juridiques, techniques et aux procédures internes,
- Être un référent technique auprès de l'équipe
-Relations Partenaires, performance et qualité :
- Suivre les indicateurs de performance : délais, qualité, recours,
- Proposer et mettre en oeuvre des actions d'amélioration continue,
- Intervenir en lien avec les experts, assurés, transporteurs
- Contribuer aux projets transverses de la direction
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