La société est un acteur incontournable de la distribution automobile dans l'Est de la France, représentant des marques telles que Porsche, Lamborghini, Bentley, Audi, Seat, Cupra, Skoda, Kia, Mazda, Honda et Microlino.
Votre mission consiste à partager notre passion pour l'automobile et notre engagement pour l'excellence, en plaçant innovation et qualité au cœur de chaque expérience client.
Vous serez responsable de la relation client dans sa globalité, planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente, organiser les travaux en atelier, assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier, établir des devis de réparation et suivi des dossiers clients, facturer et encaisser, suivre les indicateurs qualité et la satisfaction client, contribuer à l'image de marque du point de vente, suivre les dossiers de garanties et assurer les standards qualités exigées par le constructeur.
Nous recherchons quelqu'un qui soit issu d'une formation BAC PRO et/ou BAC +2 dans le domaine de l'après-vente, possède des connaissances en mécanique et bénéficie d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous devrez être dynamique, adaptable, à l'écoute, savoir convaincre et satisfaire le client, maîtriser les outils informatiques/Bureautique et être à l'aise avec les clients.
Ce poste est proposé en CDI à temps plein, 39 heures par semaine.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.