Description du poste : Au sein d'une Clinique de rééducation fonctionnelle et neurologique, vos missions principales seront les suivantes :
- Accueil téléphonique : Tenue du standard à lignes multiples, mise en attente, filtrage des appels et prise de messages.
- Gestion des prestations hôtelières : Ouverture, renouvellement et fermeture des prestations (Téléphone, Télévision, Presse, etc.).
- Gestion de caisse : Tenue de la caisse, saisie et manipulation des différents moyens de paiement (Cartes bancaires, chèques, espèces).
- Accueil physique : Identification, orientation et renseignement des personnes se présentant à l'accueil.
- Gestion du courrier : Tri, affranchissement et distribution.
- Secrétariat : Diverses tâches administratives de soutien.
Profil recherché & Savoir-être :
- Excellente présentation et grande aisance verbale.
- Écoute attentive, diplomatie et strict respect de la confidentialité.
- Sens du service, patience et bon relationnel.
- Rigueur dans l'application des consignes données.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément, rapidité d'exécution et sens de l'organisation.
Compétences indispensables :
- Accueillir une clientèle et assurer un accueil téléphonique de qualité.
- Orienter et renseigner les personnes selon leur demande.
- Étudier et traiter les demandes des clients/patients.
Poste temps plein. Horaires en cycle sur 2 semaines (1 week-end sur 2 travaillé)
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