Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur des services aux clients, un Téléconseiller (H/F) pour la gestion du standard sur Antibes.
Vos missions principales :
- Assurer l'accueil téléphonique et/ou physique des clients, partenaires ou visiteurs avec professionnalisme et courtoisie ;
- Identifier les besoins et rediriger les interlocuteurs vers le service ou la personne appropriée ;
- Prendre des notes précises et transmettre des messages importants de manière claire et structurée ;
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service et à la satisfaction client.
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