Vos missions au quotidien
Basé dans nos locaux à Boulogne Billancourt ( 92) Au sein du service Marketing et Portail, vous accompagnez le Chef de Produit sur des missions de gestion stratégique et opérationnelle des offres commerciales liées à l’Acquisition de nouveaux clients.
*Gestion des campagnes commerciales
Participation à la création des offres de Conquête, de Parrainage et des opérations commerciales destinées aux enfants mineurs de nos clients :
- Gestion du brief avec l’équipe Marque,
- Préparation de la configuration des offres dans l’outil dédié (Module Offres Commerciales)
- Coordination avec l’équipe Web et le Support Trafic pour la mise en ligne des éléments créatifs
- Envoi des communications sortantes depuis la plateforme de routage email/SMS
- Suivi/reporting à chaud de la campagne/Bilans (statistiques, suivi des opportunités, taux de transformation des leads…)
*Préparation et suivi des offres commerciales d’Acquisition :
Participation au process de validation des mentions légales auprès du Département Juridique
-Suivi et reporting : assurer la mise à jour des reportings existants et en créer des nouveaux.
Dans ce cadre, il/elle sera en contact avec l’équipe Datamining.
Pendant les campagnes, il/elle sera l’interlocuteur privilégié de la Direction Clients (explications détails des offres, remontées et identifications des bugs éventuels…).
*Participation à la gestion de projets en lien avec les offres commerciales d’Acquisition : amélioration de l’expérience client (UX), refonte/création de fonctionnalités pour l’application mobile et le site Web
*Veille concurrentielle : suivi des offres commerciales des acteurs de la Banque et autres secteurs 100% digitaux
*Propositions et suivi des optimisations CRM en lien avec les offres commerciales d’Acquisition : il/elle participera à la mise en place des évolutions apportées au CRM (suivi des offres commerciales sur les fiches clients).Il/Elle sera en contact interne avec les départements suivants : Marketing et Portail / Juridique / WEB / IT / Datamining / Direction Clients
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