Chargé(e) de secteur (95) (h / f) - cdi h / f

Chargé(e) de secteur (95) (H/F) - CDI H/F, Val-d'Oise

L’Union sociale pour l’habitat

Description de la mission

POSTE ET MISSIONS

Poste basé dans les départements suivants : Saint-Ouen-l'Aumône, Éragny, Cergy, Osny, Méry-sur-Oise, Beauchamps, Margency, Eaubonne, Garges-lès-Gonesse et Le Tilly. Une loge sera mise à votre disposition à Maisons-Laffitte.

Rattaché(e) au Responsable de secteur, vous êtes le garant de la qualité de la relation avec les clients et de la qualité du service rendu. Vous contribuez à la pérennité du patrimoine et à l'équilibre économique des résidences (logements). Vous facilitez le lien social et le bien vivre ensemble.

Vos missions principales sont :

* Encadrer et manager une équipe de proximité
* Assurer le suivi du budget et réaliser des reportings
* Être responsable de la surveillance technique du patrimoine, des contrôles sécurité, des travaux d'entretien courant et de la remise en location des logements
* Établir les états des lieux sortants et les pré-visites
* Suivre, contrôler et relancer les sollicitations des gardiens
* Traiter les réclamations techniques et de propreté des clients, et gérer les réponses aux réclamations écrites
* Gérer et suivre les sinistres
* Assurer une interface avec la Direction de la Maîtrise d'Ouvrage et le service Patrimoine pour les opérations de réhabilitation ou de suivi de parfait achèvement
* Contrôler régulièrement avec les fournisseurs et suivre les prestations réalisées
* Maintenir une bonne communication avec les locataires et favoriser la mise en place d'actions dans les résidences (animation de quartier)
* Assurer le remplacement des chargés de secteur en cas d'absence
* Être diplômé(e) d’un BAC ou équivalent avec au moins 3 ans d’expérience dans un poste similaire. Connaissance du milieu HLM et maîtrise des aspects techniques du bâtiment (logements, équipements, installations techniques)
* Maîtriser le pack Office (Excel, Word, Outlook) et connaître le logiciel Immoware (PIH)
* Avoir des compétences managériales et savoir gérer les priorités
* Faire preuve d’autonomie, avoir une bonne aisance relationnelle et savoir gérer les conflits
* Être réactif(ve), organisé(e) et motivé(e)
* Obligatoirement titulaire du permis B
#J-18808-Ljbffr