Une entreprise partenaire de Pigier Toulouse spécialisée dans la production et distribution d'eau potable est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance pour réaliser le dans notre école.
Missions
ADMINISTRATIF CLIENTÈLE
1. Participation au processus de facturation
2. Actions sur la qualité des consommations facturées
3. Vérification, actualisation et enrichissement de la base de données consommateurs
4. Traitement de la demande administrative de l'interlocuteur dans les domaines Consommateurs et de l’Eau
5. Remplacement ponctuel en accueil physique
6. Planification de la campagne de rdv
PARTICIPATION À L'AMÉLIORATION DE LA PERFORMANCE
7. Normalisation de nos fichiers
8. Faire évoluer nos pratiques et processus en y apportant un regard neuf Innovation sur les méthodes de travail et expérimentation
9. Suivi des indicateurs de performance
10. Participation aux actions de chasse aux produits
MENER DES ACTIONS DE COMMUNICATIONS
11. Bâtir des mailings de communication
12. Créer des flyers pour accompagner les courriers envoyés aux consommateurs
Profil recherché
13. Adaptable
14. Force de proposition
15. Motivé(e)
16. Dynamique
17. Impliqué(e)
Modalités
Dossier de candidature, tests et entretien de motivation
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