Responsable des opérations (h/f) - cdd / temporaire (5 mois)

Responsable des Opérations (H/F) - CDD / Temporaire (5 mois)


Responsable des Opérations (H/F) - CDD / Temporaire (5 mois)

Chez H&H France on aide les tout petits à être Healthy & Happy et on simplifie la vie des parents avec des produits alliant savoir-faire français, qualité et praticité ! Et dans tout ça, on n’oublie surtout pas la planète, parce que je ne sais pas vous mais nous on n’a pas envie de devoir déménager sur Mars dans quelques années. Résultat on a inscrit la durabilité au cœur de nos actions et H&H France est même société à mission.

Notre raison d’être : « Faire grandir nos enfants en acteurs engagés d’un monde meilleur » au travers de nos trois marques, Good Goût, Dodie et Biostime.

Avec Good Goût, on est militants du goût ! On éveille les papilles des bébés et on régale les enfants avec des recettes pratiques, aussi bonnes que du fait maison et 100% Bio. Pour nous l’avenir de la planète commence dans l’assiette.

Avec Dodie, on accompagne les jeunes parents sur la voie d’une consommation plus raisonnée et responsable avec des produits inspirés de la nature (produits d'allaitement, biberons, sucettes, gammes de soins pour bébé).

Avec Biostime, on donne le pouvoir aux parents d’œuvrer pour un monde plus durable et plus juste avec une offre innovante de lait infantile bio qui s’inspire de la nature et s’appuie sur la science.

Descriptif du poste:

Directement rattaché(e) à la Directrice Opération et Qualité - Europe, vous serez en charge de la gestion des pôles transport/logistique et ADV en France avec le management d’une équipe de 6 personnes.

Sur le pôle Logistique et Transport (management de 2 personnes) :

- Suivi des KPIs suivants : revue de performance, taux de service, adhérence coût de distribution, négociation des budgets annuels

- Pilotage de nos entrepôts : 2 entrepôts K+N (500 commandes par mois) et Staci (5000 commandes par mois) avec revue de performance mensuelle.

- Gestion du budget logistique (environ 5 millions d’euros) et coordination avec les équipes finances.

- Gestion du transport routier et maritime, le transport aval est sous-traité et sera à piloter.

Sur le pôle ADV, en lien avec le manager de l’équipe :

- Création de synergies entre le pôle pharma et GMS et mise en place de projets d’améliorations continues

- Suivi des KPIs : taux de pénalité et avoir.

* Management de l’équipe ADV et logistique : 2 personnes côté logistique et 4 personnes côté ADV (1 direct, 3 indirects) avec 1to1, revue annuelle et objectifs
* Back up opérationnel de l’équipe en fonction des congés
* Pilotage des indicateurs de performances pour garantir le service et dans un but d’optimisation des flux logistiques
* Participer aux décisions stratégiques et à la mise en place d’actions d’amélioration (Réunion Lead Team – S&OP- Revues Supply EU)
* Superviser la réunion mensuelle d’équipe opérations avec suivi des KPI de la commande à la livraison
* ADV : Pénalités/Avoirs, Réclamations
* T&W : OTD, Taux de service logistique
* Couts de distribution par entrepôt
* Supervision des revues de performance de nos 2 entrepôts logistiques (prévisionnel, lissage activité, performance opérationnelle, amélioration continue, dons, destruction, inventaires)
* Suivi des commandes tout au long du processus du traitement de commandes (saisie, préparation, facturation, livraison, SAV)
* Pilotage de nos ERP / CRM (Tarifs, BDC, Réconciliation du stock de produits finis en fin de mois)
* Revue et négociation des contrats logistiques clients + entrepôts
* Elaboration du budget 2026 pour les coûts de distribution incluant des négociations avec les entrepôts.
* Respecter et contribuer à la politique RSE en vigueur dans l’entreprise

Cette liste des attributions n’est pas limitative et est susceptible d’évolutions ultérieures.

Profil recherché:

* De formation bac +5, école supérieure Logistique / Transport.
* Solides expériences de plus de 5 ans dans le domaine de la logistique, du transport et de la conformité douanière et commerciale dans la région EMEA, y compris les Incoterms et les affrètements de fret
* Capacité à gérer et piloter des fournisseurs logistiques tiers (3PL et 4PL) et connaissance des outils Supply Chain (TMS, ERP, CRM) et compréhension des flux IT.
* Compétences analytiques avec un bon sens de la vue d’ensemble ainsi qu’un sens aigu du détail
* Bonnes compétences en communication, en rédaction et en influence en anglais
* Sens de l’urgence et des priorités, bonne gestion du temps
* Connaissance du processus d’opération d’import/export, livraison domestique, entrepôt
* Focus résultats
* Connaissance des plates-formes e-comm en relation avec l’entreposage et la distribution.
* Anglais courant obligatoire

Pour ce poste, nous vous offrons :

* Du télétravail jusqu’à 3j/semaine
* ️Une participation à la prise en charge des activités sportives
* Un accès à Happy Pal
* 30% de réduction sur nos produits
* De la formation interne et externe, un accès à Linkedin Learning
* Des évènements d’équipe

Dans le cadre de ses recrutements H&H Group s’engage au respect de l’égalité de traitement des candidats, indépendamment du sexe, de l’âge, de l'orientation sexuelle, de l'origine ethnique, de la couleur de la peau, de la nationalité, ou du handicap.


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