En tant que Change Manager IA, votre rôle est d?accompagner l?entreprise et les collaborateurs à adopter des agents IA complexes dans leurs processus métiers.
Votre rôle
Enablement / Montée en compétences
? Evaluer les compétences actuelles et définir les compétences cibles par rôle / métier
? Concevoir et déployer des parcours de formation adaptés (e-learning, présentiel, blended)
? Animer des sessions de formation, ateliers et hackathons avec organismes partenaires (Ecole 42)
? Produire et diffuser des contenus pédagogique : guides d'utilisation, tutoriels, FAQ, centres de ressources
? Identifier, former et accompagner les champions/power users
? Assurer le support aux utilisateurs pendant et post-déploiement
Adoption et pilotage
? Définir et suivre des métriques d'adoption (taux d'utilisation, engagement, satisfaction)
? Elaborer des tableaux de bord de suivi du changement
? Recueillir les perceptions des utilisateurs via enquêtes et feedbacks
? Identifier les freins et leviers d'adoption et recommander des ajustements en continu
Communication et sensibilisation
? Développer la stratégie de communication globale alignée avec le programme
? Définir des plans de communication par vague / phase de déploiement
? Créer des contenus variés : infographies, vidéos, webinaires, newsletters
? Assurer la visibilité et la compréhension des changements auprès de toutes les parties prenantes
Gestion de la Résistance et engagement
? Identifier les sources de résistance (peur de l'automatisation, inquiétudes sur les rôles, manque de confiance dans l'IA)
? Définir des plans d'accompagnement ciblés selon le profil des collaborateurs
? Organiser des focus groups métier, ateliers de ci-création et sessions de feedback pour explorer et adresser les freins
? Mobiliser les ambassadeurs et champions du changement
? Fournir un support individualisé pour les populations les plus impactées
? Mesurer le sentiment des équipes et mettre en place des boucles d'amélioration continue
Profil candidat:
Votre profil
Compétences techniques
? Maîtrise de méthodologies éprouvées de gestion du changement (ADKAR, 7 Stages ou équivalent)
? Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
? Expérience confirmée en animation de formations multimodales (digitale, présentielle,
? blended)
? Capacité à créer des contenus pédagogiques engageants et adaptés à des publics
? variés
? Maîtrise de la construction de e-learnings (modalités, scénarisation, outils)
? Maîtrise d'outils de conception graphique et de contenu (Canva ou équivalent)
? Culture IA Agentique et des agents autonomes intelligents
? Compréhension générale des technologies d'automatisation (n8n, Make, Zapier?) ; une expérience pratique de construction de workflows est un plus
? Références clients similaires et exemples de success stories en adoption d'IA et
automatisation
Qualités personnelles
? Capacité à collaborer avec des équipes techniques (développeurs, architectes, product owners)
? Approche participative, collaborative et orientée métier
? Capacité à adapter son discours et ses actions aux différents profils et aux contextes
? Sens de l?organisation et rigueur dans la gestion de projets multiples
? Capacité à inspirer confiance et à accompagner le changement de manière constructive
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Type de contrat : CDI ou portage ATLANSE
Niveau d?expérience : 3 à 7 ans en conduite du changement sur des projets de transformation technologique
Secteur : Transport
Localisation : Marseille
Langues : maîtrise du français et de l?anglais
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