En tant que un.e Conseiller clients - satisfaction et protection des données -, vous êtes chargé.e de traiter les mails et les appels entrants en provenance des clients et des chargés d'affaires présents sur toute la France. Ces demandes sont principalement liées à la gestion de contrats.
En interaction avec notre force de vente, vous garantissez la qualité en continu de l'expérience client.
* Être titulaire au minimum d’un Bac+2 et avez minimum 2 ans d'expérience en back office
* Vous êtes rigoureux(se) et avez le sens de l'organisation.
* Vous avez une aisance téléphonique.
* Vous savez faire preuve d’autonomie et de responsabilité.
* Vous avez un véritable esprit d’équipe.
* La maitrise des logiciels Excel et SAP est un prérequis.
Qui sommes-nous ?
Nous fabriquons du matériel à la pointe de la technologie, incluant l'outillage les services et les logiciels pour les professionnels de la construction. Nous sommes fiers de notre héritage familial, construit depuis 75 ans, et de notre réputation mondiale de pionner en matière d innovation produits et de services.
Avec 30 000 employés dans plus de 120 pays et une vraie volonté d expansion, si vous souhaitez prouver votre capacité à apprendre, à relever de nouveaux challenges et développer votre carrière, alors Hilti est fait pour vous.
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