Chargé / chargée de mission tourisme (h/f)

Accueil – Dégustation & Visites – Suivi commandes :

Accueillir, conseiller, promouvoir et vendre les vins du Domaine
Animer les dégustations et visites de la propriété
Sélection, présentation et vente de produits complémentaires
Assurer la bonne tenue du caveau (hygiène, propreté, etc.)
Assurer le suivi des stocks, la gestion du réapprovisionnement et le reporting mensuel
Assurer le standard téléphonique
Gérer les commandes (caveau, téléphonique, e-shop) et organiser leur transport
Traiter et suivre les réclamations et litiges

Marketing – Œnotourisme:

Gérer et développer la fréquentation du caveau (relation et partenariats avec les tours opérators, offices de tourisme, associations locales…)
Animer les réseaux sociaux (FB / Instagram) et Google
Gérer, animer et suivre le fichier client,
Rédiger des courriers commerciaux (prospections, mailings, newsletter)
Gérer le back-office du site Web
Gérer les inscriptions aux concours des vins
Prospecter et assurer les livraisons des clients professionnels proches du Domaine
Être le référent pour les événements tiers sur le domaine (privatisation, mariages, etc.)
Représenter le domaine aux évènements autour du vin (salons, foires)

Au sein de l'équipe : coopératif, polyvalent, autonome, dynamique, créatif
Vis-à-vis des clients : aisance relationnelle, présentation soignée, force de proposition, fibre commerciale
Expérience confirmée dans la vente et l’accueil clientèle, idéalement dans le vin et l’œnotourisme
Connaissance approfondie des vins et des processus de vinification
Maitrise de l’anglais obligatoire, une autre langue serait un plus
Expérience et plaisir à écrire sur le vin
Connaissances de Microsoft Office et de systèmes de gestion des marchandises (idéalement, expérience avec Isavigne)
Connaissances et intérêt pour les réseaux sociaux et la création de posts marketing (FB, Instagram…et outils tels que Canvas)
Permis B souhaité

Salaire à définir selon profil.