Ingénieur environnement utilisateur h/f

RESPONSABILITÉS :

Au sein d'une DSI d'un de nos clients grand compte, vous renforcez l'équipe en tant qu'Ingénieur Environnement Utilisateur afin de garantir le bon fonctionnement des équipements informatiques et accompagner les évolutions.
Vos responsabilités :
Déploiements, tests, recettes
- Effectuer l'installation initiale et les mises à jour des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, matériels PC, matériels de téléphonie et péritéléphonie)
- Télédistribuer les applications suivant un plan de déploiement
- Planifier et coordonner les différents acteurs techniques intervenants dans les phases de qualification
- Réaliser les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et/ou téléphoniques
- Assurer le support post-opération de déploiement
Intégration, packaging
- Packager les évolutions en vue de faciliter leur déploiement
- Contrôler les livraisons études (Dossier d'architecture, livrables, ...)
- Intégrer une application ou une mise à jour d'application dans le SI
Exploitation et administration
- Définir les règles de gestion du parc
- Documenter l'exploitation et vérifier l'exploitabilité des évolutions livrées
- Traiter les incidents à distance sur PC, messagerie ou téléphonie
- Administrer la messagerie sur la partie cliente du poste de travail (connexion, exploitation)
- Contrôler la conformité des équipements avec les référentiels

L'environnement technique : Microsoft Poste de travail, Windows Serveur 2012-2016-2022-2025, O365, SCCM, PowerShell, Exchange, Cloud,

PROFIL RECHERCHÉ :

· Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+5 minimum)
· Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire
· Technical skills : déploiement de solutions, tests et recettes, mise en exploitation et production, support utilisateurs, gestion de la satisfaction client
· Soft skills : Votre capacité relationnelle et d'écoute vous caractérise. Vous avez développé des qualités d'organisation, de gestion des priorités et un sens du service client. Vous faites preuves de rigueur et possédez un sens du contrôle.