Téléconseiller f/h

à propos de l’entreprise



Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.


Description du poste

Votre futur lieu de travail :
Au coeur du quartier des affaires Niçois, vous intégrez un centre de contact de renom, gage de qualité et qui fournit des prestations premium. Vous représentez de grandes enseignes nationales ou locales reconnues. Vous recevez une formation et un accompagnement sur mesure, vous permettant d'apprendre, d'évoluer et de vous épanouir sur votre poste.

Vos missions :
- Gérer les appels sortants (clients et personnes demandant à être recontactées)
- Conseiller et orienter en assurant le cross selling et/ou up selling.
- Prendre les commandes et les traiter (vous travaillez sur plusieurs logiciels en simultané tout en échangeant avec votre interlocuteur)
- Assurer le suivi client et gérer les litiges.

Les avantages du poste :
- Mission d'intérim renouvelable, car secteur d'activité très porteur et besoins permanents.
- Horaire : 06h-20h (amplitude) du lundi au vendredi
- Salaire R/h
- Indemnité de Fin de Mission (IFM) : + 10 % de votre rémunération totale brute
- Indemnité Compensatrice de Congés payés (ICCP) : + 10 % de votre rémunération brute totale, augmentée de l'IFM

Compétences et formations attendues :
- Aimer la relation et le conseil clientèle
- Bonne élocution et aisance téléphonique
- Capacité à traiter les objections et maîtrise de l'argumentaire
- Aptitude aux techniques de vente et à la détection des besoins clients
- Dynamisme, ponctualité, professionnalisme et esprit d'équipe

Vous vous êtes reconnu(e) dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Manon et Thomas étudieront votre candidature avec la plus grande attention.

informations supplémentaires

1. Expérience requise : 6 mois à 1 an