Gestionnaire sinistres h/f - montélimar

Gestionnaire sinistres H/F - Montélimar


Job Description :

Gestionnaire sinistres H/F - Montélimar chez GAN Assurances Agences | softgarden


Présentation de l'entreprise :

5ème réseau d’Agents généraux en France, Gan Assurances s’appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d’agences engagés dans leurs territoires.

Nous souhaitons vous présenter l’environnement de travail de votre futur poste au travers de cette offre !


À propos de l’agence de Gan Assurances Montélimar :

* Une agence d’assurance généraliste avec une clientèle de particuliers, professionnels et entreprises,
* Une agence dynamique avec une forte visibilité,
* Une équipe à taille humaine composée de 6 personnes impliquées et dynamiques.


Vos missions :

Conseiller, accompagner et fidéliser nos assurés !

En tant qu’interlocuteur et garant de la satisfaction client, vous gérez leurs sinistres au moment où ils ont le plus besoin de nous.

Concrètement, vos responsabilités seront :

* Accueil des clients via tous moyens de communication : agence, téléphone, email, pour conseiller et proposer des solutions.
* Informer, conseiller et accompagner le client de la déclaration du sinistre jusqu’à sa clôture.
* Analyser les garanties mobilisables du contrat d’assurance.
* Veiller à la qualité de la relation client et à leur satisfaction.
* Communiquer avec les intervenants : clients, experts, réparateurs, pôles sinistres, en respectant procédures et délais.
* Faire un reporting régulier de votre activité à l’agent général.

Vous serez également :

* Le référent de l’agence dans la gestion des sinistres.
* Participer au développement du portefeuille clients (25-35% du temps) : devis, contrats, collecte de pièces, suivi, ventes additionnelles.
* Impliquer dans la vie de l’agence : échanges avec la compagnie, gestion administrative, etc.


Profil recherché :

De formation Bac+2 (BTS Assurances), avec au moins 2 ans d’expérience en gestion de sinistres en agence ou en compagnie. Bonne connaissance technique et juridique, notamment des conventions IRSI et IDA.

Vous avez un esprit analytique, rigoureux, organisé, autonome, avec d’excellentes qualités relationnelles, diplomatie, pédagogie et empathie.


Les + du poste :

* Rémunération selon compétences.
* Formation aux produits et processus de Gan Assurances, en présentiel et à distance.

Si vous vous reconnaissez dans cette description et partagez nos valeurs, n’hésitez pas à postuler et rejoindre notre aventure !

Nous valorisons l’égalité, l’inclusion, la diversité et l’accès à l’emploi pour tous, y compris les personnes en situation de handicap.

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