Vous rejoignez un groupe international spécialisé dans les solutions de paiement et les équipements Retail, reconnu pour la qualité de son service après-vente et son innovation technologique. En tant que Technicien Support Technique Itinérant H/F, vos missions principales seront les suivantes :
Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques chez les clients (hardware & software)
Déterminer si les interventions relèvent de la garantie et assurer un reporting clair.
Mettre à jour la documentation technique et les méthodes de réparation.
Former les distributeurs, opérateurs et utilisateurs finaux.
Assurer le support technique lors des salons, visites clients et installations.
Identifier les améliorations produit et les opportunités commerciales.
Participer aux tests terrain pour les nouveaux équipements.
Contribuer à l'intégration logicielle entre machines et systèmes POS.
Proposer des actions d'amélioration continue et garantir le respect des procédures.
Assurer la bonne tenue des outils, équipements et bases de données.
Organiser ses déplacements et participer aux réunions internes.
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