Head of design

L’équipe Développement Produit a pour mission de façonner une expérience fluide et intuitive. Elle accompagne nos utilisateurs pour les rendre toujours plus autonomes, en leur proposant un produit simple, efficace et qui limite leur dépendance au support humain. Elle est composée de 5 membres (un CPO, 2 PO, un QA et une designer UX/UI). Nous sommes donc à la recherche de notre Head of design pour compléter l’équipe et construire la vision de la stratégie et de l’exécution du design chez Loré. Objectifs du poste : > Piloter l’expérience utilisateur (UX), l’identité visuelle (UI) et la cohérence du design produit sur l’ensemble des solutions. > Accroître l’autonomie et la satisfaction des utilisateurs en alignant design, produit et technologie. Les missions principales se découpent ainsi : 1. Vision & stratégie design Définir la vision design globale (produit, marque, expérience) et déployer la roadmap design en lien avec la roadmap produit ; Traduire les objectifs business et produit en stratégie d’expérience utilisateur ; Développer une culture design centrée sur l’utilisateur au sein de l’entreprise. 2. Design produit & expérience utilisateur Superviser la conception de bout en bout : recherche utilisateur → prototypage → tests → design final ; Garantir la cohérence visuelle et fonctionnelle des interfaces (Design System, patterns, ton, iconographie) ; Participer à la définition des parcours clés avec les PO et les équipes tech ; Évaluer la qualité UX via des indicateurs mesurables (NPS, taux d’adoption, friction…) ; Définir et participer à l’animation d’ateliers de recherche et d’échange utilisateurs clients (club utilisateurs LoréLab en collaboration avec le Marketing). 3. DesignOps sur nos logiciels S’assurer de la mise en place des outils et process de DesignOps (Design System, documentation, versioning, QA design) ; Promouvoir et évangéliser les bonnes pratiques UX/UI dans les équipes et réaliser une veille des bonnes pratiques UX/UI. 4. Leadership, management et collaboration inter-équipe Créer un cadre méthodologique commun (processus de discovery, design critiques, guidelines) ; Assurer le management et le développement et la montée en compétences de l’UX/UI designer ; Travailler main dans la main avec les équipes Produit, Développement et QA ; Accompagner la montée en compétences des collaborateurs issus des acquisitions de croissance externe et créer des synergies entre les équipes design. Nos outils : Conception : Figma, Adobe, Canva Gestion de projet : Jira