Sous l'autorité du Chef du Service Qualité et Ingénierie Sociale, vous participez au sein du réseau Bonjours, au bon déroulement des actions de Qualité, en : - Préparant les dossiers pour les contrôles qualité sur le terrain, et en participant à la rédaction des comptes-rendus ; - Aidant à la rédaction et à la mise en place des documents Qualité (procédures, protocoles etc.) ; - Contribuant à l'organisation, à la passation et à l'analyse des enquêtes de satisfaction ; - Assistant techniquement et méthodologiquement les services pour adapter leur processus de travail à l'atteinte des objectifs Qualité ; - Enregistrant les fiches de signalement d'une situation à risque ; - Participant à la gestion des contrats de Prise En Charge (PEC) ; - Assurant les tâches administratives du service (photocopies, courriers, etc.) Espace extranet individualisé Mutuelle 15 RTT Possibilité d'aide auprès d'Action logement
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