Répartiteur(trice) services commerciaux et industriels (h/f) - expérience au québec

Lieu : Québec, Canada | Date de début : Dès que possible | Employeur : Entreprise spécialisée en réfrigération et climatisation commerciale et industrielle, partenaire d'AB Stratégies Équilibre Le job : Tu aimes que les choses soient bien organisées ? Tu gardes ton calme quand tout s'accélère et tu sais jongler entre les priorités ? Ce poste est fait pour toi. En tant que répartiteur(trice), tu es le pilier de la coordination : tu reçois les appels de service, tu planifies les interventions des techniciens frigoristes sur le terrain, et tu t'assures que tout roule — même en situation d'urgence. Tes missions : - Réceptionner et traiter les appels de service de la clientèle commerciale et industrielle - Évaluer l'urgence des demandes et établir les priorités d'assignation - Planifier et optimiser les déplacements quotidiens des techniciens - Assurer le suivi des dossiers ouverts et tenir les clients informés - Gérer le service d'urgence 24h/24, 7j/7 - Maintenir à jour les dossiers clients dans le logiciel de gestion - Saisir les bons de travail et préparer les éléments de facturation - Coordonner les commandes de pièces urgentes avec les fournisseurs - Collaborer avec la direction sur la planification des contrats d'entretien préventif Ce qu'on t'offre : - Un poste stable et valorisant au Québec - Un accompagnement complet pour ton expatriation (visa, permis de travail, logement, intégration) - Un environnement de travail dynamique, structuré et humain - Des perspectives d'évolution vers la coordination ou la supervision - Un vrai projet de vie au Canada — pas juste un job Mention légale : L'employeur respecte l'ensemble des lois canadiennes en matière de travail et d'immigration. Prêt(e) à coordonner ton avenir au Québec ? Rejoins AB Stratégies Équilibre ! Profil : - Expérience en répartition, service à la clientèle ou coordination d'équipes terrain - À l'aise avec les outils informatiques (logiciels de gestion, CRM) - Excellentes capacités de communication et de gestion du stress - Sens de l'organisation et des priorités aiguisé - Disponibilité pour les urgences (rotation d'astreinte) - Envie de vivre une nouvelle aventure professionnelle et personnelle au Canada