Au sein de notre plateforme de gestion en assurances de personnes située à Nantes, le téléconseiller répond aux sollicitations des appels entrants.
Vos missions :
- Répondre aux appels entrants afin d'assister les interlocuteurs en apportant les informations utiles sur les produits, les procédures et les outils de selfcare.
- Traiter des actes de gestion simple en temps réel pendant la prise d'appels en utilisant tous les moyens de communication digitaux mis à disposition (téléphone, mail, SMS).
- Traiter des actes de gestion de deuxième niveau sur les plages horaires réservées quand le flux d'appels entrants le permet.
Entre 24K€ et 25K€ brut/an
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