RESPONSABILITÉS :
Au sein du département Système d'Information et Communication (SIC), vous intégrez l'équipe du centre de service et êtes chargé du support aux utilisateurs dans les différents contextes d'utilisation du système d'information.
Notamment, vous :
- prenez en charge les demandes des utilisateurs et les enregistrez afin de les orienter vers une solution ;
- assurez le support à distance ou de proximité suivant les problématiques ;
- si nécessaire escaladez vers l'expertise de niveau supérieur ;
- contribuez à l'alimentation de la base de connaissance du pôle ;
- accompagnez les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques ;
- configurez et installez des postes de travail.
PROFIL RECHERCHÉ :
Titulaire d'un BAC+2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience significative dans le domaine du support.
Rigoureux, organisé et réactif, vous possédez un fort sens de l'écoute et du service.
Votre patience, votre pédagogie et votre diplomatie sont indispensables à l'exercice de ces missions.
Une connaissance du ministère des Armées serait appréciée.
Nous rejoindre, c'est notamment bénéficier des avantages suivants :
- Une restauration sur place (avec une participation employeur)
- Un comité d'entreprise du ministère des Armées
- Une indemnité de difficulté d'accès
- Une participation à la mutuelle
- Une desserte maritime gratuite depuis la base navale de Brest, car gratuit au départ de Daoulas (arrêt au Faou, Tal-ar-Groas)
- Des congés pendant les périodes de vacances scolaires
Poste basé à Lanvéoc
Fonctionnaire catégorie C ou CDD renouvelable
Rémunération selon expérience et grille salariale de l'établissement
Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à transmettre avant le 15/06/2025.
Pour tout complément d'information, vous pouvez adresser un message à recrutement[at]ecole-navale.fr
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