Poste : Vous êtes membre du CODIR et reportez au CEO.
Vous serez responsable de l'ensemble de la chaîne opérationnelle, depuis l'onboarding des flux confiés par les vendeurs jusqu'à la livraison des produits aux acheteurs. Vous jouerez un rôle clé dans la scalabilité de notre plateforme.
Vous encadrez une équipe de 3 personnes qui vous reportent en direct sur le périmètre qui leur est confié :
* Fulfillment : enlèvement de la marchandise du client vendeur, entreposage et mise en lots ;
* Transport : livraison de la marchandise au client acheteur ;
* Buyer care : garant de la qualité de notre offre auprès du client acheteur.
Vos principales missions seront donc de :
* structurer et piloter les équipes opérationnelles (logistique, service client, qualité, etc.),
* améliorer l'efficacité des process, en lien avec les équipes produit et tech.,
* suivre les KPIs opérationnels et de mettre en place des plans d'action,
* collaborer avec les équipes commerciales pour fluidifier l'intégration des vendeurs et des acheteurs,
* superviser les partenaires logistiques et d'optimiser les coûts,
* mettre en place une culture de l'excellence opérationnelle et de la satisfaction client.
Vous apporterez votre savoir-faire pour améliorer ou innover notre delivery.
Vous gérez un P&L d'environ 1,2 MEUR.
Votre réussite à ce poste clé pour notre performance pourra vous conduire à des responsabilités élargies.
Profil : Titulaire d'un diplôme supérieur (bac +5) d'une Ecole de commerce ou d'ingénieur, vous comptez déjà une première expérience de 7 à 10 ans dans un poste comparable comme Directeur Logistique, ou Supply-chain ou des Opérations où vous appris à piloter le trinôme : qualité / coûts / délais. Vous êtes familiers avec l'environnement du retail ou du e.retail.
Votre formation et votre expérience vous amèneront à contribuer aux différents projets structurant autour de la supply-chain et de la relation aux acheteurs en ayant en tête les ressorts clefs : plan, process, people & tools.
Vous êtes à la fois analytique pour évaluer les process et hands-on pour fonctionner en mode solution et amélioration.
Vous savez comment manager une équipe de collaborateurs passionnés et experts pour leur permettre de se dépasser encore plus.
Autant qu'à votre expérience et à votre expertise, nous serons sensibles à votre personnalité : posture entrepreneuriale missionnaire, orientation résultats, bon communicant, leader et team spirit, débrouillard et inventif, etc.
Nous vous proposons :
* d'apporter votre savoir-faire et votre savoir-être à un projet entrepreneurial écologique ;
* de rejoindre une communauté où l'esprit d'équipe est un maître-mot ;
* un cadre de travail plaisant.
Nos Valeurs
* Be more demanding than your customer
* Keep it Simple, Successfull & Scalable
* Make mistakes; Be transparent; Get better
* Done is better than perfect
* Automation leads to efficiency
* Together
Poste basé à Villeneuve d'Ascq (59).
Entreprise : Fondée en 2020, nous sommes une Marketplace BtoB dédiée à la seconde vie des produits. Notre intuition fondatrice a été renforcée en 2023 par la loi AGEC (loi anti-gaspillage pour une économie circulaire qui entend accélérer et préserver les ressources naturelles).
Grâce à notre approche disruptive, nous avons révolutionné le marché du déstockage et convaincu les leaders du retail, du e-commerce et les loueurs d'actifs en BtoC de nous choisir comme partenaire pour la gestion de leurs surplus, retours clients, fins de stock, marchandises endommagées.
Nos collaborateurs sont passionnés et engagés. Ils ont permis une croissance de 100% tous les ans depuis notre création !
Nos valeurs sont l'excellence et l'intelligence ajoutée dans l'offre que nous proposons. Elles sont portées par une posture alerte et agile.
Pour accompagner une projection ambitieuse des prochaines années, nous voulons renforcer nos équipes et recherchons un(e) :
Head of Operations - Marketplace - Retail H/F
Directeur des Opérations - Seconde Vie - E-commerce - Lille (59)
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