Description du poste
1. assurer la mise en œuvre, la gestion et le paiement du congé supplémentaire de naissance, nouvelle prestation instaurée par l'art 99 de la loi de financement de la Sécurité Sociale ;
2. analyser et gérer le dossier d'un assuré : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence ;
3. veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, détecter et analyser les anomalies, exploiter les rejets et signalements ;
4. gérer la relation client : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur comp
Profil recherché
Vos compétences
5. vous maitriser les outils bureautiques et notamment Excel ;
6. vous appréciez travailler en équipe, savez partager l'information ;
7. vous savez gérer un entretien téléphonique ;
8. vous êtes en capacité d'apprendre la réglementation, les procédures, et les modes opératoires en relation avec ce domaine d'activité et de les appliquer au regard des situations rencontrées par les assurés ou leurs employeurs ;
9. vous adaptez votre communication et votre comportement aux différents interlocuteurs ;
10. vous sollicitez vos collègues ou votre hiérarchie si nécessaire ;
11. vous contribuez à donner une image positive de l'organisme et de la Sécurité sociale ;
12. vous connaissez les principes fondamentaux du service public, les fondamentaux de la Sécurité sociale, l'environnement, les missions de la CPAM ;
13. vous connaissez les fondamentaux des techniques de communication écrite et orale ;
14. vous vous assurez de la qualité de votre travail en procédant à des autocontrôles ;
15. vous adaptez, organisez votre activité en fonction des objectifs à atteindre ;
16. vous vous adaptez aux changements législatifs, organisationnels et technologiques ;
17. vous respectez les règles de confidentialité, de secret professionnel.
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Votre formation
Vous vous engagez à suivre les formations proposées qui seront nécessaires pour effectuer vos missions.
Informations complémentaires
18. rémunération : Niveau 3 de la convention collective nationale des employés et cadres de la Sécurité Sociale: 1 ,57 euros bruts mensuels (sur 14 mois) ;
19. lieu de travail : Mont de Marsan
20. poste à pourvoir à partir du : 15 juin ;
21. durée du contrat : 3 mois potentiellement renouvelable;
22. avantages supplémentaires : titres restaurant, prime intéressement ;
23. dans le cadre de votre contrat, vous vous engagez à respecter les règles liées à la sécurité du système d'information de l'entreprise.
Calendrier
24. date limite de réception des candidatures : 24 avril ;
25. dates prévisibles des entretiens : 12 mai
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