DOMINO RH recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) ADV / Commercial(e) basé(e) à Gondreville.
Vos missions :
Sous la responsabilité de la Responsable ADV, vous aurez pour principales responsabilités :
- Gestion administrative et commerciale : saisie des commandes, organisation de la messagerie et de l'affrètement
- Relation client : répondre aux appels téléphoniques, aux demandes de prix et délais, établir les devis
- Suivi des litiges : gérer et suivre les problèmes de livraison, proposer des solutions adaptées
- Relances commerciales : contacter les clients suite à une demande de prix ou consultation
- Conseil et communication : informer et conseiller les clients via téléphone ou newsletter
- Gestion documentaire : classement et archivage des dossiers
- Coordination interne : assurer l'interface entre le Siège et le dépôt de Gondreville
- Formation ou expérience en administration des ventes, assistanat commercial ou équivalent
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, messagerie)
- Organisation, rigueur et capacité à gérer les priorités
- Esprit d'équipe et réactivité face aux imprévus
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