Responsable de secteur (h/f)

Rattaché(e) au Directeur d'Exploitation et en étroite collaboration avec les services supports, vous assurez la coordination et le management à distance d'équipes réparties sur plusieurs sites en Rhône-Alpes. Votre objectif principal est de garantir la bonne exécution des prestations, la satisfaction des clients et l'atteinte des objectifs budgétaires. Vos missions s'articulent autour de quatre axes : 1. Pilotage opérationnel - Garantir la conformité des prestations et le respect des engagements contractuels sur l'ensemble des sites ;
- Veiller à la qualité de service et à l'atteinte des résultats opérationnels ;
- Assurer le respect des normes d'hygiène, de sécurité et des procédures internes ;
- Adapter et faire évoluer l'offre de services selon les besoins des clients. 2. Gestion et suivi budgétaire - Déployer les orientations budgétaires et accompagner les managers dans leur mise en oeuvre ;
- Suivre les performances financières des sites et proposer des actions correctives ;
- Piloter les plans d'actions afin d'atteindre les objectifs économiques fixés. 3. Développement commercial et relation client - Identifier les opportunités de développement et accroître le chiffre d'affaires sur votre secteur ;
- Entretenir des relations durables avec les clients partenaires et contribuer à leur fidélisation ;
- Exploiter les résultats des enquêtes de satisfaction pour mettre en place des plans d'amélioration adaptés. 4. Management d'équipes - Recruter, encadrer et accompagner la montée en compétences des collaborateurs en lien avec les RH ;
- Veiller au maintien d'un climat social positif et favoriser la communication via des réunions régulières ;
- Superviser l'activitédes prestataires externes et coordonner les interventions des co-traitants. Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités. Le Groupe s'appuie sur la complémentarité des expertises d'Elior et de Derichebourg Multiservices, et compte 133 000 collaborateurs présents dans 11 pays. Notre ADN : - Proximité : Avec nos collaborateurs et nos clients.
- Excellence opérationnelle : Offrir des prestations de qualité dans un esprit de service.
- Engagement : Pour la société, nos collaborateurs et notre groupe.
- Responsabilité : Agir avec exemplarité dans nos décisions et nos actions Notre raison d'être : Donner chaque jour le meilleur pour améliorer la vie de chacun Et si vous participiez à revisiter l'expérience en entreprise ? Accueil physique et téléphonique, gestion du courrier, entretien des espaces verts, petite maintenance ou encore logistique Autant de missions qui rythment le quotidien des entreprises sans faire partie de leur coeur d'activité. Chez nous, ces missions deviennent essentielles : nous les confions à des professionnels qualifiés, comme vous, pour offrir à nos clients un environnement de travail fluide, agréable et performant. Nous accompagnons nos clients dans leurs enjeux d'hôtellerie d'entreprise et de Facility Management, avec des offres de services sur mesure et des équipes engagées au quotidien. Intégrer nos équipes, c'est : - Être au coeur de la vie d'entreprise de nos clients - Travailler dans un environnement structuré, avec des outils et des méthodes éprouvés - Évoluer dans une entreprise qui valorise la proximité, le professionnalisme et le sens du service