Responsable de service - gestion des contrôles et des réclamations en assainissement non collectif

Mission clé : Gestion des contrôles et des réclamations en assainissement non collectif

En tant que responsable de service, vous aurez pour mission principale d'assurer le bon fonctionnement du pôle Contrôles, et la gestion des réclamations des usagers. Ce poste est essentiel pour garantir la qualité des services publics.

Le service est composé :

* d'une équipe de 8 agents, et leur chargé d'équipe, pour le contrôle des raccordements au réseau public d'eaux usées
* d'une équipe de 5 agents, et leur chargé d'équipe pour le contrôle des installations d'assainissement non collectif (SPANC)
* d'un agent en charge de la gestion des réclamations liées aux activités de votre département.

Vos activités principales seront :

1. Encadrer/Organiser l'équipe
2. Superviser les activités
3. Assurer la coordination et la cohérence au sein de l'équipe
4. Contribuer à faire évoluer collectivement les compétences des collaborateurs
5. Optimiser les procédures, contrôler et évaluer les ressources
6. Etablir et suivre les contrats nécessaires à votre travail
7. Elaborer, suivre le budget et procéder aux achats de fournitures/services
8. Rédiger des comptes-rendus, rapports techniques et courriers professionnels

Ce poste exige une grande aisance rédactionnelle et relationnelle, ainsi qu'un esprit d'analyse. Vous devez être capable de gérer efficacement votre journée de travail tout en étant flexible et capable de vous adapter à la polyvalence des missions.

Vous devrez également avoir un sens du contact, de l'écoute et être capable de transmettre vos idées de manière claire et concise.

Vous serez recruté(e) sur liste d'aptitude ou par voie de mutation/contrat le cas échéant. Veuillez nous adresser votre candidature avec lettre de motivation et CV détaillé.

Avis important : Nous sommes un employeur attentif aux différences et à l'inclusion dans notre équipe. Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler, quel que soit leur statut personnel, leur origine ethnique, leur religion, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur état de santé ou son handicap.