Dans le cadre de son développement, Colis Privé recherches des Coordinateurs d’Antennes (H/F) pour ses agences.
Sous l’autorité du Directeur d’Agence, vous êtes en charge de réaliser la bonne coordination des prestataires Sous –traitants, avec le prestataire de l’antenne.
Animer la gestion opérationnelle : la distribution des colis au départ de l’antenne, effectuer le suivi des prestations des navettes en lien avec l’agence et s’assurer la gestion des partenaires sous-traitants en termes de délais, de coûts et de sécurité. De plus, vous êtes responsable du bon traitement des retours vers l’agence dans les délais impartis (collecte et distribution).
Relation avec les sous-traitants : alerter en cas de retard ou de non-respect de la prestation, s’assurer de la bonne affectation des ressources au sein des partenaires et faire respecter les règles de sécurité et d’hygiène aux sous-traitants. Reporting : Reporter au quotidien vers le directeur d’agence et lors des réunions de pilotage. Assurer le bon traitement des retours vers l’agence dans les délais impartis (collecte et distribution)
S ervice client : répondre aux enquêtes liées aux réclamations clients dans le délai imparti en lien avec les superviseurs de l’agence.
Une 1ere expérience en management et ou gestion de la sous-traitance est exigée
Permis B indispensable, des déplacements sur plusieurs antennes sont à prévoir, un véhicule de service sera fourni.
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