Technicien referent print gamme office - h/f

À propos de nous

* CONNECTT METZ, agence de recrutement spécialisée dans le secteur du tertiaire et cadre, recherche pour l'un de ses clients d'une grande renommée, un Technicien référent OFFICE - Imprimantes bureau H/F


Mission

* Vous fournissez une assistance technique avancée (de deuxième voire de 3ème niveau) à nos partenaires en charge de la vente de nos équipements

* Vous résolvez les problèmes logiciels et équipements

* Vous faites remonter au niveau d'assistance technique supérieur les problèmes insolubles ou fréquents

* Vous formez les équipes techniques et nos partenaires ainsi que les clients finaux

* Vous collaborez activement avec le reste l'équipe

* Vous êtes appelé à vous déplacer sur le terrain (France entière).

* Vous participez au maintien des bonnes relations client et au développement de l’image de la Société


Profil

* Expérience impérative en tant que support dans la maintenance d'équipements de type office/bureau

* Expériences précédentes chez des constructeurs type : Canon, Xérox, Konica Minolta, Ricoh etc..

* Bac+2/3 en électronique, maintenance industrielle ou robotique et automatisme.

* Une bonne maîtrise de l’électronique et de l’informatique complétée par des connaissances en mécanique vous rendra opérationnel et autonome rapidement.

* Dynamique et mobile, vous intervenez en clientèle avec tact, diplomatie et pédagogie. Vous en faites de même avec nos partenaires revendeurs.

* Vous avez un bon niveau d'anglais vous permettant de communiquer au quotidien, à l'oral comme à l'écrit avec vos partenaires et collègues européens

* Vous êtes mobile : déplacement sur l'ensemble du territoire national, nuits d'hôtel à prévoir.