【月残業8h未満】研修初日から在宅勤務│フードデリバリーカスタマーサポート（受電）│プライベート充実◎

【月残業8h未満】研修初日から在宅勤務│フードデリバリーカスタマーサポート（受電）│プライベート充実◎


【月残業8h未満】研修初日から在宅勤務│フードデリバリーカスタマーサポート（受電）│プライベート充実◎

1978年フランスで生まれたTeleperformanceは現在、世界100か国＆50万人以上のスタッフが在籍する

世界最大級のコールセンターとして、世界で名だたるグローバル企業様へアウトソーシングサービスを

提供中です。

今回はここ数年で生活インフラの一つとなった、外資系フードデリバリー会社の加盟店(飲食店や小売店)様からの問い合わせ対応のお仕事です。

(完全在宅/音声通話でのご対応がメイン)

国内在住の方なら どなたでも、慣れた「ご自宅」という環境でお仕事ができるフルリモート勤務！

お仕事を通じて、お家にいながらも貴方の言葉と文字が多くの方達を助けます。

お電話やメールをしてくるお客様は何かにお困りでご連絡をされてくる方ばかりです。

初のリモート勤務でご不安な方も、実務デビュー前のオンライン研修にてしっかりサポートますので

安心してご応募ください。

お仕事用のスーツやお洋服の準備も不要、髪型・髪色・ネイル・ピアスも自由です♪

新しいワークスタイルとして完全に確立された「在宅勤務」をあなたも経験してみませんか？

ご自身のワークライフバランスを変えるチャンスです！

そしてお客様の声を直接聞ける唯一のポジションであるサポート部門。

お客様の声を元により良いサービスのご提供にはどうすれば良いか？と考えることは、

業務の改善活動にも大きく繋がります。

サービス向上にご自身も貢献でき、やりがいも味わえるお仕事です。

【仕事内容】

外資系フードデリバリー会社の加盟店様(飲食店や小売店)からのお問い合わせに対応いただくお仕事です

＊ご注文された商品が品切れした場合のご注文者の方へのご対応依頼

＊商品の入れ忘れ

＊キャンセルされたご注文へのご対応

＊手数料について

＊加盟店登録してある情報についてのご確認

など多岐に渡るお問い合わせに主にお電話にてご対応いただきます。

※本ポジションでは英語未使用ですが、英語のスキルがある方は、

将来的にキャリアアップできる可能性あり！

【勤務地】

ご自宅

※100%在宅勤務のため、日本中どこからでもご就業可能です。

※機材貸与の関係から日本在住の方に限らせていただきます。

【応募条件】

◇タイピングが得意な方・基本的なPC操作や簡単なショートカットキーが使える方

◇シフト勤務について、どの曜日/時間帯も柔軟にご対応いただける方

※基本的には会社が指定したシフトでのご勤務となります

◇お電話対応(受電)に抵抗のない方

＜こんな方が向いています＞

・コミュニケーションを取るのが好きな方

・将来は正社員になりたい、自分のキャリアを磨きたい方

・チームワークを大事にできる方

・自分が成長できる仕事がしたい方

・自分でスケジュールを組んで効率よく業務を進められる方

・お客様をはじめ、社内メンバーとのオンラインコミュニケーションに抵抗がない方

【1つでも当てはまる方は歓迎】

◇コールセンターやカスタマーサポートのご経験

◇事務経験の中でお電話対応/PC使用がおありになる方

◇お客様へのサービスマインドをお持ちの方

◇コミュニケーション力、接客・販売など人と接するお仕事のご経験がある方

【就業条件】

◆雇用形態 ：契約社員 ＊正社員登用のチャンスあり

◆開始日 ：7/24(木)研修スタート

◆勤務曜日 ：土日祝含むシフトによる週5日勤務

※繁忙の曜日が土日祝のためご就業必須、全曜日とも柔軟にシフト勤務可能で

平日休みでも問題ない方

◆就業時間 ：7:00〜25:00の間で週5日/実働8時間 (+休憩1時間) のシフト勤務

※プロジェクトが24時間稼働のため、25時以降も勤務できる方も歓迎！

(シフトは4週間ごとの固定時間制)

◆給与 ：月給218,400円～＋残業代＋深夜手当

︎深夜帯就業(22時～翌5時)は＋25%で収入UP

残業代は全額支給

インセンティブあり：16,800円/月 (月の勤怠率80%以上、月末時点で在籍していれば支給されます)

3ヶ月在籍時にお祝い金制度あり：50,000円(月の勤怠率が90％以上であることが支給要件となります)

インターネット通信費補助2,000円/月(月の勤怠率が80％以上であることが支給要件となります)

＜給与例＞※深夜+通信費補助含む

23:00-8:00を１ヵ月担当した場合：286,803円

＜年収例＞

上記時間帯を１年間担当した場合：3,441,636円

【ご自宅の必要環境条件】

■有線LANでインターネット接続できる環境(Wi-Fi不可) ※回線速度の弊社基準値あり

■外部音/生活音が聞こえない静かな在宅(個室)スペースが確保できる方

※PC(モニター含む)・キーボード・ヘッドセット・マウス・LANケーブル等必要機材は貸与致します

【福利厚生】

社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)

【休日休暇】

◇有給休暇

◇介護・看護・生理休暇

◇特別休暇(配偶者出産立ち合い休暇・結婚休暇・葬祭休暇)

◇産前・産後休暇、育児休暇(ともに取得・復帰実績あり)

◇健康診断時における半日有休付与

【その他】

◇100%リモート

◇服装自由(髪型髪色・ネイル・ピアスも自由です！)

◇定期昇給年1回

◇社員紹介プログラム(インセンティブ有)

◇無料英語学習プログラム

◇安否確認システムANPIC導入

◇業務機貸与(DesktopPC一式・ヘッドセット・LANケーブル)

◇正社員登用制度

◇継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など)

◎社内オンライン・オフラインイベント随時開催

＊季節イベントやeスポーツ大会・ヨガ・クッキングイベントなど

＊同じプロジェクトの別チームの方や、他のプロジェクトの方とも交流深めるチャンス♪

■選考の流れ■

書類選考適性テスト・タイピングテスト・ネット回線の速度チェックオンライン面接(1～2回) →内定

※面接はオンラインで実施致しますので、カメラ付きのデバイス(PC、スマホ、タブレット)でのご対応をお願い致します。

■まずは「今すぐ申し込む」からご応募をお待ちしております！■

面接日やお時間はご相談可能です。

(今すぐ申し込むを押した後画面の「Additional Information」に開始希望日もご記載いただけますと幸いです)

ご応募お待ちしております。


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