Au sein de votre équipe #OneTeam
* Vous rejoindrez l'équipe SRE en charge des solutions VMware au sein d'OVHcloud.
* Vous intégrerez plus précisément la squad qui répond aux activités journalières d'incidentologie sur les produits VMware (Managed VMware vSphere, Public VCFaaS, Private VCFaaS) et backup (Veeam) existants et à venir.
* Au sein d'OVHcloud, nous adoptons une approche de développement augmentée par l'IA, où l'IA générative est intégrée aux pratiques quotidiennes : conception, développement, tests, revue de code et documentation.
Vos principales responsabilités
* Gérer les incidents complexes du périmètre et assurer un support client de niveau 3.
* Analyser les causes racines des incidents pour proposer des résolutions durables.
* Développer des correctifs de code (Go/Perl) pour réduire la récurrence des incidents et améliorer les produits existants.
* Participer activement à la rotation d'astreinte pour garantir une qualité de service 24/7/365.
* Contribuer aux projets de migration et de mise à jour des infrastructures.
* Appliquer des pratiques de Prompt Engineering pour automatiser et optimiser les tâches opérationnelles.
* Collaborer au sein d'une équipe Agile pour fluidifier les processus d'intégration et de déploiement (CI/CD).
* Proposer des améliorations continues basées sur les méthodologies SRE.
Votre futur impact
Dans 6 mois
* Vous aurez pris en main le périmètre technique et les rituels d'équipe, et vous serez opérationnel sur la gestion des incidents de niveau 3.
* Vous aurez commencé à contribuer au développement de correctifs sur nos produits VMware et Veeam, tout en intégrant des solutions basées sur le Prompt Engineering pour assister vos missions quotidiennes.
Et dans 1 an
* Vous serez autonome sur la résolution de problématiques complexes et aurez joué un rôle moteur dans l'optimisation des services managés.
* Vous aurez une compréhension fine de l'écosystème VCF, capable d'anticiper les besoins d'évolution et de proposer des solutions techniques robustes pour améliorer durablement la stabilité de nos plateformes.
* Contribué à la montée en maturité des pratiques de développement augmenté par l'IA (prompt engineering et intégration d'agents IA) au sein de l'équipe, notamment par la mise en place de chaînes agentiques opérationnelles.
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