Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique. Dans un environnement industriel exigeant et fortement normé, vous pilotez les activités qualité liées aux fournisseurs et à la satisfaction client, avec pour objectif de garantir la conformité, la performance et l'amélioration continue des processus.
À ce titre, vos principales responsabilités seront de :
- Superviser la qualification, l'évaluation et le suivi des fournisseurs, de leur référencement à leur amélioration continue
- Piloter les audits fournisseurs et assurer le suivi des plans d'actions associés
- Négocier et formaliser les cahiers des charges qualité avec les partenaires externes
- Gérer les réclamations fournisseurs et coordonner leur résolution avec les équipes internes concernées
- Organiser et optimiser le traitement des réclamations clients, en garantissant réactivité et qualité de réponse
- Assurer le suivi des indicateurs de performance qualité et alerter rapidement en cas de dérive
- Répondre aux questionnaires qualité, exigences documentaires et demandes administratives des clients
- Encadrer une petite équipe dédiée et accompagner sa montée en compétences
- Contribuer activement à l'amélioration continue du système qualité dans un contexte réglementaire exigeant
Des déplacements occasionnels sont à prévoir, en France comme à l'international.
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