Delivery manager it

* Principales missions : Gérer efficacement les projets techniques de bout en bout, en assurant une communication fluide avec les clients et les parties prenantes et les équipes internes, en formant les équipes, en organisant les ressources et en garantissant la qualité et le respect des délais.
* Secteur : Services et conseil informatiques
* Lieu de travail : 94140 Alfortville
* Capacité : Temps plein
* Salaire : Selon expérience
* Avantages : Ticket restaurant, mutuelle entreprise, participation transport, bureau neuf et climatisé, équipes jeunes et dynamiques

Société / Background :

Notre client, une société d'infogérance dynamique et leader dans son secteur basée à Alfortville (94140) et spécialisée dans les services informatiques & télécoms pour les TPE-PME, recherche un(e) Delivery Manager IT.

Directement rattaché à la direction de l'entreprise, vous serez chargé de gérer efficacement les projets techniques de bout en bout. Vous aurez pour tâches principales d'organiser les ressources internes afin de garantir la qualité et le respect des délais, d'assurer une communication fluide avec les clients et les parties prenantes, de former les équipes internes et de mettre en place les outils et systèmes de gestion. Cette opportunité offre une voie claire vers le rôle de Directeur Technique.

Missions & Responsabilités :

1. Vous analyserez les besoins des nouveaux clients, assurerez leur onboarding et les accompagnerez tout au long de leur cycle de vie.
2. Vous encadrerez les équipes techniques, de plusieurs Administrateurs et Techniciens Systèmes et Réseaux.
3. Vous planifierez et allouerez les ressources nécessaires afin de garantir l'avancement des projets dans les délais impartis.
4. Vous assurerez une communication fluide et transparente entre les différentes parties prenantes. Vous organiserez et encadrerez des réunions pour favoriser la progression des projets de manière optimale.
5. Vous fournirez un reporting régulier sur la qualité des livrables et le respect des échéances.
6. Vous proposerez et implémenterez une méthodologie de gestion de projets à l'aide des outils Office 365. Vous formerez les membres de l'équipe à l'utilisation efficace de ces outils et encouragerez l'adoption de bonnes pratiques au sein de l'organisation.

Profil recherché :

Vous justifiez d'une expérience solide en gestion de projets IT et/ou en management d'équipes techniques, acquise idéalement au sein d'un prestataire IT et dans un environnement multi-projets et multi-clients.

Vous êtes passionné par les technologies et disposez d'un bagage complet dans l'administration systèmes et réseaux, supervision et MCO dans des environnements Windows.

Vous avez d'excellentes compétences en communication, tant à l'égard des clients que des membres de l'équipe.

Vous êtes rigoureux avec une capacité à respecter les échéances et les standards de qualité.

Vous faites preuve d'un sens du service client développé, avec une volonté de répondre aux besoins et attentes des clients.

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