Réceptionniste de nuit 4* (h/f)

Rejoindre Cabot Bordeaux, groupe International Canadien, c'est également rejoindre une équipe dynamique et bienveillante, où l'entraide et la transmission des savoir faire occupent une place essentielle

Le poste proposé :
Cabot Bordeaux recherche un Veilleur de nuit (H/F) en CDI - temps plein, à pourvoir dès que possible.

Sous la responsabilité du Directeur de l'Hôtel, vous êtes garant(e) de l'expérience client.

Vos principales missions seront :
- Assurer pour chaque client un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
- Contribuer à sa satisfaction en assurant une prestation de qualité dans le respect des normes et procédures
- Être responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour
- Prendre en compte et anticiper les besoins du client
- Traiter les objections et remarques de la clientèle
- Effectuer l'arrivée ou le départ des clients
- Elaborer le rapport des activités et incidents survenu la nuit
- Veiller à la propreté de votre lieu de travail
- Appliquer les règles de sécurité de l'hôtel (incendie...) et veiller à la sécurité des biens et des personnes
- Effectuer pendant la nuit les prises de réservation
- Assurer le suivi des courriers et gérer le standard
- Appliquer et argumenter la politique tarifaire de l'hôtel

Le profil recherché :
- Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire
- Formation : Bac+2
- Vous êtes autonome, responsable et avez le sens de l'éthique
- Dôté d'une excellente présentation et d'une aisance relationnelle, vous avez le sens de l'accueil et du service
- Vous maitrisez le logiciel Opéra ainsi que Word et Excel
- Vous êtes formé aux règles de sécurité incendie et secouriste du travail
- Vous êtes bilingue en anglais (à l'oral et à l'écrit)

Le Resort est situé au 1 Chemin de Courmateau, 33290 - Le Pian Medoc. La zone est faiblement desservie par les transports en commun, il est donc indispensable de disposer d'un moyen de locomotion (trottinette, vélo, voiture).

Les avantages proposés :
- Horaires en continu (pas de coupure) du lundi au dimanche avec deux jours de repos par semaine
- Bonus mensuel pouvant atteindre 200€ brut en fonction des objectifs qualitatifs du Resort
- Rémunération en fonction de l'expérience, à partir de 2177€ brut (39h)
- Repas pris en charge au restaurant du personnel
- Excellent cadre de travail au cœur d'un domaine naturel de 200 hectares
- Ambiance conviviale et bienveillante au sein des équipes
- Réductions tarifaires sur l'ensemble des services proposés par le Resort : boutique, hôtel, SPA, restaurant, Golf
- Carte All Heartist proposant des avantages tarifaires dans les hôtels du Groupe Accor et avec des partenaires après validation de la période d'essai
- Mutuelle familiale attractive
- Licence de Golf à tarif réduit
- Possibilité de jouer au Golf sur votre temps de repos
- Heures supplémentaires payées ou récupérées

Intégrez une équipe passionnée dans un environnement hors du commun, rejoignez Cabot Bordeaux !