LE CONTEXTE
Le rôle du département Omnicommerce est de garantir une expérience client 5 étoiles sur tous les canaux. Au sein de ce département, la Marketplace est un pilier clé d’un plan ambitieux visant à transformer l’ensemble du business et à devenir la plateforme mondiale de l’habitat. Elle a pour objectif d'élargir l’offre de produits et de services, d'améliorer l’expérience client, et de renforcer le positionnement d’ADEO sur le marché.
En seulement 4 ans, nous avons ouvert des marketplaces dans 5 pays, développé une équipe multiculturelle et talentueuse de plus de 160 personnes, et livré des résultats concrets en termes d’expérience client, d’acquisition de clients et de trafic, de ventes (plusieurs centaines de millions d'euros de GMV en 2024), de profit et de positionnement sur le marché.
Ce n'est que le début! Nous avons des ambitions encore plus grandes pour les années à venir.
VOTRE MISSION
* Prospecter le marché international pour identifier, hiérarchiser et gérer un pipeline commercial, mener les négociations et recruter des vendeurs à fort potentiel sur la marketplace.
* Construire des relations solides avec les nouveaux vendeurs et leur fournir des informations basées sur les données ainsi qu’un accompagnement de qualité pour les aider à développer leur activité sur la Marketplace Leroy Merlin.
* Suivre et analyser les indicateurs de performance des vendeurs et identifier les axes d’amélioration afin d’augmenter la satisfaction client, la rentabilité et la performance opérationnelle.
* Coordonner et gérer des projets au sein de l’organisation (IT, Retail, magasins, finance, etc.) et communiquer avec les parties prenantes internes et externes, tout en respectant des délais serrés pour des projets à forte visibilité.
* Se tenir informé des tendances du secteur et des activités des concurrents afin d’identifier des opportunités d’amélioration de notre offre et de conserver un avantage concurrentiel.
🥇 VOTRE PROFIL
* Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit (niveau C1)
* Bon niveau en chinois (niveau B2–C1)
* 3 ans d’expérience minimum (alternance ou stage inclus) dans le conseil, l’e-commerce, les FMCG ou la distribution
* Compétences commerciales et analytiques avérées
* Excellentes aptitudes interpersonnelles et relationnelles
* Envie d’apprendre
* Grande organisation, sens du résultat et fort esprit d’initiative
* Diplôme de niveau Bachelor ou Master en commerce, ingénierie ou domaine similaire
* Une connaissance du secteur de l’e-commerce et des plateformes Marketplace est un plus
En tant que collaborateur rattaché à ADEO Services, vous bénéficiez :
- D’un environnement stimulant qui encourage l’initiative et l’esprit entrepreneurial
- De formations adaptées à votre métier pour développer vos compétences
- De perspectives d’évolution et de mobilité interne au sein d’un groupe international
- De primes collectives trimestrielles
- D’une politique de télétravail flexible
- D’un soutien à la mobilité douce : participation à l’achat de vélos et trottinettes, ainsi qu’une indemnité pour le covoiturage
ADEO, leader européen et 3e acteur mondial du marché de l’amélioration de l’habitat et du DIY, a réalisé un volume d’affaires de 31,5 milliards d’euros en 2024. Présent dans 21 pays grâce à 1000 points de vente, marketplaces et partenariats, ADEO est le seul acteur de son secteur avec une telle portée internationale.
Écosystème d’entreprises connectées à des partenaires, ADEO rend accessibles des produits et solutions pour un habitat sain, durable et confortable, en magasin ou en ligne. Guidé par une mission partagée d’utilité envers soi, les autres et le monde, ADEO valorise l’adaptation locale en respectant les spécificités culturelles, tout en s’appuyant sur des ressources communes solides.
Au sein du siège du groupe, notre mission est de soutenir nos enseignes à travers le monde. Dans un secteur du retail en transformation, nous avons pour ambition de réinventer notre utilité aux habitants et de relever le défi de construire la plateforme mondiale de l’habitat.
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