Description du poste Missions : Rattaché à la Responsable, le consultant applicatif (H/F) est chargé de fournir un soutien fonctionnel sur les applications informatiques au sein de son domaine d’activité. La gestion des incidents, la résolution des problèmes, la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités, le paramétrage, le conseil et la formation des utilisateurs constituent son champ d’actions. Détail des missions : Assurer un support sur les applications de niveau 1 et 2. Analyser les récurrences des incidents et propose des actions curatives / correctives. Documenter les incidents, problèmes, demandes qui relèvent du niveau 3 (éditeur ou expert interne) Mettre en œuvre et déployer de nouvelles fonctionnalités suivant la demande exprimée par le métier. Assure la prise en main, voir la formation des utilisateurs Conseiller et apporter des solutions adaptées. Dispenser de la formation à distance ou sur site aux utilisateurs de la solution. Participer aux recettes fonctionnelles. Contribuer aux phases d’intégration de l’ERP Localisation du poste Martinique Variable : un mois de salaire brut Déplacements à prévoir Perspectives d'évolution Consultant Applicatif Senior → Chef de Projet Applicatif Junior → Chef de Projet Applicatif Senior → Responsable Domaine Applicatif Profil recherché Profil recherché Niveau d’expérience minimum attendu : 3 ans dans une fonction similaire De formation supérieure BAC3 minimum Sens de la communication et qualité d’écoute Sens de la pédagogie Bon relationnel Adaptabilité et curiosité Capacité à travailler en équipe / autonomie Bonne gestion du temps : planifier, prioriser (gestion et traitement des escalades) Sens du service (respect des engagements) Proactivité Sens de l’engagement en entreprise Rigueur Compétences attendues BDD Architecture applicative Environnement Microsoft Gestion commerciale Comptable Outils de ticketing Outils de gestion collaboratif ITIL ERP Exigences du poste Minimum 3 ans d'expérience (hors stage et alternance) sur un rôle de consultant applicatif et business analyst dans le domaine de l'automobile ou location) Compréhension des enjeux métiers liés à l'automobile Maitrise base de données SQL obligatoire Bon relationnel et savoir-être irréprochable Grand minimum bac3 Déjà en Martinique, retour Pays ou projet construit de départ
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