Votre mission
Adecco recrute pour un de ses clients, acteur majeur du secteur de l’assurance, un(e) Téléconseiller Accompagnement / Support Outils H/F afin de renforcer son équipe de support client.En tant que Téléconseiller, vous serez le relais entre les utilisateurs et les outils internes, et participerez à la bonne utilisation des systèmes informatiques du service.Vos missions seront les suivantes :
* Assister et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils internes
* Répondre aux demandes d’information et de support via téléphone, email ou chat
* Identifier et résoudre les incidents ou problèmes rencontrés
* Remonter les anomalies et participer à l’amélioration des outils et procédures
* Former et guider les nouveaux utilisateurs selon les besoins
Rémunération de 28 344 € annuel soit 15,57 € brut/heureHoraires de journée à raison de 7h par jour du lundi au vendredi.
Votre profil
Niveau Bac à Bac+2 en administration, assurance ou informatiquePremière expérience en relation client, support technique ou téléconseil souhaitée.Très bonne aisance téléphonique et rédactionnelleSens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanémentEsprit d’équipe, patience et pédagogieConnaissance du secteur de l’assurance ou des outils informatiques métiers est un plus
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.