Au sein de notre équipe Gestion de sinistres, tu seras responsable d'accompagner les clients qui font face à un sinistre impliquant des animaux domestiques (chiens/chats):
Tes principales missions seront les suivantes :
* Examiner, évaluer et traiter les réclamations de sinistres.
* Effectuer le suivi des dossiers en cours de traitement.
* Accompagner les assurés tout au long de la gestion de leur sinistre
* Évaluer les dommages selon les termes du contrat d’assurance.
* Rédiger des rapports détaillés sur l’analyse des sinistres et les décisions prises.
* Assurer une veille réglementaire pour garantir la conformité des procédures avec la législation en vigueur.
* Maintenir à jour la base de données des sinistres et produire des reportings réguliers.
* Identifier les tendances et les opportunités d'amélioration pour optimiser les processus de gestion des sinistres.
* Conseiller les assurés sur les bonnes pratiques pour prévenir les risques liés à la santé de leurs animaux.
C'est l'opportunité de rejoindre une Insurtech en pleine croissance et de participer au développement du service sinistres, cœur de métier de notre compagnie, dans une ambiance fun et bienveillante.
Profil recherché :
* Une première expérience réussie au sein d'un service de gestion de sinistres chiens/chats
* Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
* Fortes compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
* La volonté de grandir vite et de gagner rapidement en autonomie
* L'envie d'apporter votre pierre à l'édifice.
* Une approche proactive et une grande énergie.
* Une volonté de travailler en équipe, avec bienveillance.
* Et une bonne dose d'humour.
ACHEELER VALUES & ENGAGEMENTS
Les Acheelers partagent et sont animés par 4 valeurs principales :
* Ambition : Impossible n’existe pas chez Acheel. Sky is the limit !
* Teamwork : Tout seul on va plus vite, ensemble on va plus loin !
* Efficiency : Aller droit au but et faire preuve de bon sens, c’est aussi ça être un Acheeler !
* Fun : Autodérision, humour et good times font partie de notre ADN, et c’est bon pour le moral !
Acheel s’engage pour le bien-être de ses salariés et leur équilibre vie pro / vie perso, et dans une politique respectueuse de l’environnement et responsable :
* Signataire du Parental Challenge : 12 engagements en faveur de la politique parentale en entreprise.
* Signataire de l’Idea Pact : 5 engagements en faveur de l’inclusion, de la diversité, de l’équité et de l’accessibilité en entreprise.
* Objectif neutralité carbone : Bilan carbone et mise en place d’actions internes de réduction de notre empreinte carbone.
LIFE AT ACHEEL
* Un cadre de travail agréable dans Paris.
* Une belle ambiance de travail !
* Des événements d’équipe proposés régulièrement.
* Un espace sécurisé pour ton vélo ou ta trottinette
* Une top mutuelle d’entreprise
* Une politique en faveur de la diversité et de l’inclusion !
* 1 jour de télétravail par semaine
* Très peu de réunions, beaucoup de pragmatisme.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Horaires :
* Du lundi au vendredi
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